Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Vettelschoß

About the role

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber. Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz) ab dem 01.09.2026 oder früher eine/n Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support Kennziffer: DGK-KLNX-0422 Aufgaben • Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied in Rheinland-Pfalz) und kümmern sich um den Betrieb der Office IT-Systeme. • Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen. • Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch. • Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten. Qualifikation • Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Anwender-Support, die Sie nach Ihrer abgeschlossenen IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) erworben haben. • Den sicheren Umgang mit einem professionellen Ticket System bringen Sie ebenso mit wie umfangreiche Erfahrung mit dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365. • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich. Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung. Wir schulen Sie gerne. • Sie kommunizieren zielgerichtet, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Anwendern gerne bei IT-Problemen helfen. • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3. Benefits • Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung • Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge • Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben • Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr • Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb • Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment • Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen • Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen • Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise • Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention • Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie • Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander • DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen • Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche

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