Technical Product Specialist (m/w/d)

About the role

Standort: 40880 Ratingen | Bereich: Systems BG - Commercial | Einstieg: Ab sofort | Anstellungsart: Vollzeit | Homeoffice: hybrid oder remote | Befristung: Nein ÜBER ASUS Als vielfach ausgezeichnetes Unternehmen liegt unsere Leidenschaft in der Innovation. Wir entwickeln Produkte für das digitale Leben der Gegenwart sowie Zukunft. Vom Fortune Magazin wurden wir mehrfach als eine der „World’s Most Admired Companies“ ausgezeichnet. Wir bei ASUS träumen nicht nur von Möglichkeiten. Wir entwickeln Produkte für das digitale Leben der Zukunft und suchen Talente, die unsere Vision „In Search of Incredible“ teilen und mit uns die nächste Stufe zünden. Aufgaben DEINE MISSION Du verbindest technisches Know-how mit Beratungskompetenz und unterstützt unser Account Management, die Distributions- und Fachhandelspartner sowie Endkunden in Deutschland und Österreich rund um professionelle Client-Systeme. Als zentrale technische Ansprechperson für Business-Notebooks, Desktop-PCs, All-in-One-Systeme, Chromebooks und ASUS Software-Lösungen machst du komplexe Inhalte verständlich und begleitest Kundenprojekte praxisnah – von der Lösungsfindung bis zum Proof of Concept. Technische Vertriebsunterstützung: Du begleitest unser lokales Account Management bei Partner- und Kundenterminen und unterstützt bei Projekten, Ausschreibungen, Angebotsanfragen und der technischen Positionierung unserer Client-Lösungen. Produktpräsentationen & Lösungsberatung: Du führst technische Produktpräsentationen durch, bereitest Demos und Proof-of-Concept-Szenarien vor und übersetzt Produktvorteile in verständliche, praxisnahe Kundennutzenargumente. Client-Umgebungen: Du bist erste technische Ansprechperson für BIOS / UEFI, Treiber, Softwareinstallationen, Gerätekonfiguration und Windows-Deployment. Du unterstützt bei Integration, Kompatibilitätsprüfungen, Fehleranalysen und der strukturierten Nachverfolgung technischer Fragestellungen. ASUS Software Solutions: Du bist zentraler Know-how-Träger für unsere Software-Lösungen im Zusammenspiel mit ASUS Client-Systemen und berätst interne sowie externe Ansprechpartner zu Funktionen, Nutzen und Einsatzmöglichkeiten in professionellen Kundenumgebungen. Training & Enablement: Du schulst Partner, Distributoren sowie interne Kolleginnen und Kollegen und bereitest technisches Produktwissen, Einsatzszenarien und Besonderheiten verständlich auf. Headquarter & Marktfeedback: Du stehst in kontinuierlichem Austausch mit den FAE-Kollegen im Headquarter, überführst Produktupdates und neue Lösungsansätze in die lokale Arbeit und bündelst wiederkehrende Probleme, Marktanforderungen und Verbesserungsvorschläge. Rollenfokus: Dein Beitrag ist technisch, beratend und enablement-orientiert. Du trägst keine eigene Umsatz-, Akquise- oder kommerzielle Account-Verantwortung. Qualifikation DEIN PROFIL Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung: Berufserfahrung im IT-Helpdesk, technischen Support, Field Application Engineering oder in einer vergleichbaren technischen Rolle. Client-Know-how: Gute Kenntnisse professioneller Client-Systeme, Windows-Client-Umgebungen, Gerätekonfiguration, Softwareverteilung sowie BIOS/UEFI, Treibern und typischen Fehlerbildern bei Arbeitsplatzcomputern. Lösungsverständnis: Du verstehst die Integration von Geräten und Software in Unternehmensumgebungen und arbeitest dich mit Freude in neue ASUS Produkte und Software-Lösungen ein. Kommunikation: Du vermittelst technische Inhalte verständlich, strukturiert und kundenorientiert und trittst bei Präsentationen, Schulungen sowie Kunden- und Partnerterminen souverän auf. Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die technische Abstimmung mit dem Headquarter. Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert, service- und lösungsorientiert und überzeugst durch hohe technische Affinität sowie Eigeniniti

Skills