(Senior) Operations Manager (d/m/w)

About the role

Über unsDu bist lösungsorientiert, denkst pragmatisch und liebst es, viele Bälle im Multi-Stakeholder Umfeld gleichzeitig in der Luft zu jonglieren? Du hast Lust, dein Wissen aus anderen Operations- oder Projektmanagement Umfeldern bei einem Bildungsunternehmen anzuwenden? Dann bist du bei uns genau richtig! Du bist für den operativen und organisatorischen Ablauf unserer Weiterbildungen zuständig. Wir agieren gemeinsam im Hintergrund, halten die Fäden zusammen und stellen so den reibungslosen Kursverlauf sowie eine einzigartige Erfahrung unserer Teilnehmenden sicher. Wer wir sind Der Zukunftsmotor ist ein innovatives und auf Zukunftskompetenzen ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut für Berufe mit hohem Fachkräftemangel. Wir sind ein junges 40-köpfiges Team, mit dem gemeinsamen Ziel, Menschen eine zweite Chance auf Bildung zu geben. Deine AufgabenEnd-To-End Verantwortung Course Operations: Du bist End-to-End verantwortlich für den reibungslosen Kursverlauf vom ersten bis zum letzten Tag und die Sicherstellung von operativen Deadlines entlang aller Stakeholder-Gruppen. Dabei fungierst du auch als Übersetzerin zwischen den verschiedenen Abteilungen und den Teilnehmenden, und findest effektiv schnelle Lösungen bei kurzfristigen Herausforderungen. Standort-Betreuung: Du bist zentral für unsere Standorte in Berlin, Hamburg, Bielefeld und München verantwortlich und stellst den reibungslosen Ablauf im Austausch mit den AnsprechpartnerInnen vor Ort sowie die strategische Weiterentwicklung & Skalierung der Standorte sicher. Kontinuierliche Prozessoptimierung: Du analysierst regelmäßig bestehende Abläufe in der Organisation, identifizierst Potentiale zur Optimierung, Automatisierung oder auch Verschlankung von Abläufen. Dabei stellst du immer sicher, dass die aktuellen Abläufe nutzerorientiert dokumentiert sind.  Multi-Stakeholder Projekte: Basierend auf den identifizierten Optimierungen setzt du Projekte mit internen und externen Stakeholdern um und steuerst diese bis zur finalen Zielerreichung. Steuerung externe Stakeholder: Du steuerst unsere externen Stakeholder (z.B. Co-Working Spaces, Lehrwerk-Verlage, unsere externe Zertifizierungs-Stelle), verhandelst Verträge und stellst sicher, dass deren Arbeit zum erfolgreichen Kursverlauf beiträgt. Was du mitbringstErfahrung:Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine /Ausbildung in Bereichen der Wirtschaftswissenschaften, Sozial- oder Naturwissenschaften Du hast mehrere Jahre praktische Erfahrung in dynamischen Start-Up oder Scale-Up Umfeldern, idealerweise mit Multi-Stakeholder Projekten und im Operations Bereich. Kompetenzen:Problemlösungskompetenz: Du kannst dich schnell in die Perspektive Anderer eindenken und proaktiv eigenständige Lösungen finden. Es fällt dir leicht, Problemorientierung in Lösungsorientierung zu übersetzen und Möglichkeiten zu sehen, wo andere Einschränkungen vorfinden. Hands-On-MacherIn: Als kleines Team kommt es immer wieder vor, dass spontane & neue Aufgaben anfallen, die im Team verteilt werden. Du hast Spaß daran, operativ mit anzupacken und kurzfristig Verantwortung für neue Aufgaben zu übernehmen und abwechslungsreich zu arbeiten. Stakeholder & Projekt Management: Du bist in der Lage, komplexe Projekte zu strukturieren und sicherzustellen, dass definierte Deadlines eingehalten werden in enger Abstimmung mit den jeweiligen Stakeholdern. Du kannst eigenverantwortlich priorisieren, viele Bälle gleichzeitig jonglieren und behältst dabei jederzeit den Überblick. Starke Kommunikationsfähigkeiten: Als zentrale Ansprechperson bei uns im Team für den operativen Kursablauf, bist du stark darin, Probleme zu verstehen und die NutzerInnen in einfachen Worten zu Lösungen zu befähigen, damit Stakeholder sich dadurch immer gut abgeholt fühlen. Agile Arbeit: Du kannst dich schnell an neue Gegebenheiten anpassen und fühlst dich in Umfeldern wohl, in denen flexibel gearbeitet wird und du in verschiedenen Flughöhen unterwegs bist.  KI- und Technikaffinität: Dir

Skills