(Senior) Operations Manager (m/w/d) - Corporate B2B

About the role

Dein tägliches WorkoutWir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Für den B2B-Bereich im Operations-Team in München suchen wir einen passionierten (Senior) Operations Manager - Corporate (m/w/d), der administrative Prozesse steuert und Kundenbeziehungen erfolgreich pflegt. In dieser zentralen Rolle hebst du die operativen Abläufe auf das nächste Level und agierst als strategischer Sparringspartner für die Führungsebene. Neben der Prozessoptimierung begleitest du deine Teammitglieder durch Mentoring und gestaltest die Teamkultur aktiv mit. Willst du Teil unseres hochmotivierten und preisgekrönten Teams sein, das mit Begeisterung an operativen Prozessen arbeitet? Dann bewirb dich jetzt! Give your career a workout!  Operative Exzellenz & Koordination: Du stellst sicher, dass alle täglichen Abläufe in deinem Subteam termingerecht und in höchster Qualität durchgeführt werden. Dafür koordinierst du das Tagesgeschäft abteilungsübergreifend und priorisierst Aufgaben effizient Datenanalyse & Reporting: Du definierst relevante Kennzahlen (KPIs) und entwickelst Monitoringsysteme sowie Dashboards. Auf Basis deiner Analysen leitest du Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und setzt diese erfolgreich um Prozessoptimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale, unterstützt bei der Standardisierung von Tools sowie Prozessen und wirkst an strategischen Projekten mit. Du bist Teil des internen Process Governance Committées, um globale Prozessänderungen voranzutreiben Kommunikation & Stakeholder-Management: Du bringst deine Fachexpertise im Austausch mit internen und externen Stakeholdern ein. Dabei stellst du eine zielgruppengerechte Informationsweitergabe sicher und arbeitest eng mit deiner Führungskraft zusammen Mitarbeiterentwicklung & Kultur: Du unterstützt deinen Team Lead bei Führungsaufgaben, begleitest das Onboarding neuer Teammitglieder und übernimmst Aufgaben im Mentoring. Du förderst aktiv eine wertschätzende Teamkultur und lebst unsere „Habits“ vor Entscheidungskompetenz: Du verantwortest die Ressourcenplanung innerhalb deines Bereichs und fungierst als erste Eskalationsstufe bei fachlichen Fragen Dein Fitness LevelQualifikation: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein abgeschlossenes Studium oder Vergleichbares Erfahrung: Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Prozessmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion Analytische Stärke: Du liebst Daten, beherrschst das Erstellen von Salesforce-Reports sowie die Analyse von Tableau-Dashboards und bist stark in der Ableitung strategischer Maßnahmen Projektmanagement-Skills: Du bringst Erfahrungen in der Projektarbeit mit und hast bei der Standardisierung von Prozessen mitgewirkt Leadership-Mentalität: Du hast Freude daran Wissen weiterzugeben, Teammitglieder zu fördern und Verantwortung zu übernehmen. Idealerweise bringst du erste Erfahrung in der fachlichen Führung mit Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte empfängergerecht aufbereiten. Dabei kommunizierst du sowohl schriftlich als auch mündlich auf Englisch (mindestens B2 Niveau) und bringst fließende Deutschkenntnisse mit Mindset: Du bist proaktiv, lösungsorientiert und hast eine hohe Eigenmotivation, den Verbesserungsprozess kontinuierlich voranzutreiben. Mit deiner kollegialen Art bereicherst du unser Team und sorgst für eine konstruktive Zusammenarbeit, die uns auch bei komplexen Herausforderungen schnell voranbringt Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 MonateSelbstständigkeit: Du steuerst die täglichen Abläufe sowie die Ressourcenplanung in deinem Subteam eigenständig und triffst fundierte Entscheidungen als erste fachliche Eskalationsstufe. Auf Basis von datenbasierten KPI-Reportings leitest du gezielte Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und setzt diese in enger Abstimmung mit deiner Führungskraft erfolgreich um Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst das Erstellen von Salesforce-Repor

Skills