Account Manager Lille

About the role

<div class="content-intro"><p><strong>Our Global Structure</strong></p> <p><br>Deliveroo is now part of DoorDash, bringing together teams with even greater reach, scale, and ambition. Depending on your role, you may collaborate with teammates, systems, and leaders across DoorDash and Wolt. Together, we’re unlocking new possibilities as one global team.</p></div><h2><strong>Pourquoi Deliveroo ?</strong></h2> <p>Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.</p> <p>Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!</p> <h2><strong>Tes principales missions :&nbsp;&nbsp;</strong></h2> <ul> <li>Gérer un <strong>portefeuille de restaurants clés</strong> sur des zones matures, où l’expertise et l’attention au détail font toute la différence.</li> <li>Développer des <strong>partenariats privilégiés et durables</strong> en devenant le point de contact expert de votre zone et en mettant à profit vos connaissances Food Tech.</li> <li><strong>Optimiser la performance</strong> de vos comptes grâce à un accompagnement personnalisé, construit sur le long terme et nourri par la data.</li> <li>Analyser les résultats de vos restaurants, identifier les leviers d’amélioration et <strong>recommander des actions concrètes</strong> à votre manager tout en restant agile et ouvert à la nouveauté.</li> <li>Proposer et mettre en place des <strong>campagnes marketing et promotionnelles</strong> ciblées pour booster l’attractivité de vos restaurants partenaires.</li> <li>Suivre de près le déroulé des opérations afin de garantir la meilleure <strong>expérience restaurant</strong> et <strong>client</strong> possible.</li> </ul> <h2><strong>Ton expérience et tes qualités :</strong></h2> <ul> <li>Tu as déjà <strong>2 à 3 ans d’expérience</strong> sur un rôle similaire où la gestion d’un portefeuille de partenaires était centrale à ta mission.</li> <li>Tu sais <strong>négocier</strong> et anticiper les discussions commerciales tout en gardant à l’esprit les valeurs de Deliveroo.</li> <li>Tu sais garder le <strong>contrôle de ton portefeuille</strong>, identifier les nouvelles tendances du marché et partager du feedback utile à tes partenaires ainsi qu’à ton manager.</li> <li>Le <strong>terrain</strong> est un lieu où tu te sens à ta place : tu sais construire des relations de confiance avec tes partenaires tout en gardant un œil attentif sur la concurrence.</li> <li>Tu sais te montrer <strong>proactif</strong>, analyser les résultats de tes actions et proposer des recommandations concrètes à ton manager.</li> <li>Tu travailles de manière <strong>autonome</strong> tout en gardant le cap fixé, sais t’approprier des objectifs précis et mets tout en œuvre pour les atteindre.</li> <li>Tu sais concevoir des <strong>actions spécifiques</strong>, adaptées à la fois aux besoins de tes partenaires et à la stratégie définie par ton manager.</li> <li>Tu sais identifier, comprendre et analyser les <strong>données de performance</strong> (commerciales et opérationnelles) pour garantir un niveau de service irréprochable.</li> <li>Tu sais <strong>t’exprimer en anglais</strong> (à l’oral comme à l’écrit)</li> <li>Tu arrives à convaincre tout en construisant des relations commerciales solides, durables, où Deliveroo devient le partenaire de choix</li> <li>Et si tu cherches un poste où tu travailles en <strong>full remote depuis Lille</strong>, tout en gardant un lien fort avec le terrain et les équipes, alors c’est peut‑être le rôle qu’il te faut !<

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