(Senior) Key Account Success Manager (x/f/m)

About the role

<div data-testid="virtuoso-list"> <div data-index="16" data-known-size="3463.984375"> <div class="mx-auto max-w-conversation mt-8 mb-10"> <div class="flex flex-col @container @xs:flex-row pr-0"> <div class="flex rounded-2xl max-w-full w-full gap-3 flex-col"> <div class="group flex w-full min-w-0 flex-col gap-2"> <div class="flex flex-col gap-5"> <div class="flex min-w-0 flex-col gap-1"> <div class="min-w-0 break-words text-base text-foreground"> <div class="flex flex-col gap-y-4"> <div class="font-conversation"> <div class="w-full"> <h2 class="pb-2 pt-4 heading-xl text-foreground">Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!</h2> <div class="whitespace-pre-wrap break-words font-normal first:pt-0 last:pb-0 py-1 @sm:pt-2 @sm:pb-[10px] @sm:leading-relaxed text-base leading-relaxed text-foreground">Wir suchen Dich als <strong class="font-semibold text-foreground">(Senior) Key Account Success Manager:in</strong> als Unterstützung für das <strong class="font-semibold text-foreground">Hospital Success</strong> Team in <strong class="font-semibold text-foreground">Berlin.</strong></div> <div class="whitespace-pre-wrap break-words font-normal first:pt-0 last:pb-0 py-1 @sm:pt-2 @sm:pb-[10px] @sm:leading-relaxed text-base leading-relaxed text-foreground">Im Hospital Success Team betreust Du einen festen Kundenstamm aus Kliniken und Krankenhäusern und trägst aktiv zum Wachstum des Teams bei. Du bist die zentrale Ansprechperson für Deine Kund:innen – auf Augenhöhe mit Entscheider:innen – und entwickelst Accounts strategisch weiter. Dabei arbeitest Du eng mit Sales, Deployment und Technical Project Management zusammen, um Deinen Kund:innen den bestmöglichen Erfolg mit Doctolib zu ermöglichen.</div> <h2 class="pb-2 pt-4 heading-xl text-foreground">Deine Aufgaben</h2> <ul class="pb-2 flex flex-col gap-1 list-disc pl-6 text-foreground text-base leading-relaxed"> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed">Kundenstamm eigenständig übernehmen, kennenlernen und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen – inkl. quartalsweiser Austausch auf Entscheiderebene</li> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed">Cross-Selling-Potenziale identifizieren und aktiv vorantreiben, um das Wachstum Deiner Accounts zu steigern</li> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed">Verhandlungen souverän führen sowie Verträge erstellen, nachhalten und zuverlässig zum Abschluss bringen</li> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed">Kunden- und Business-Kennzahlen (MRR, KPIs) analysieren, Entwicklungen frühzeitig erkennen und daraus konkrete Maßnahmen ableiten</li> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed">Intern eng mit Sales, Deployment und Technical Project Management zusammenarbeiten, um Herausforderungen schnell zu lösen und Kundenerfolg gemeinsam voranzutreiben</li> </ul> <h2 class="pb-2 pt-4 heading-xl text-foreground">Dein Profil</h2> <div class="whitespace-pre-wrap break-words font-normal first:pt-0 last:pb-0 py-1 @sm:pt-2 @sm:pb-[10px] @sm:leading-relaxed text-base leading-relaxed text-foreground"><em>Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!</em></div> <div class="whitespace-pre-wrap break-words font-normal first:pt-0 last:pb-0 py-1 @sm:pt-2 @sm:pb-[10px] @sm:leading-relaxed text-base leading-relaxed text-foreground"><strong class="font-semibold text-foreground">Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:</strong></div> <ul class="pb-2 flex flex-col gap-1 list-disc pl-6 text-foreground text-base leading-relaxed"> <li class="break-words text-foreground text-base leading-relaxed"><strong class="font-semibold text-foreground">Vertriebsmotivation:</strong> Du hast Freude an Sales, Cros

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