AI Process Automation Consultant (m/w/d)

About the role

Über die Position Automatisierung funktioniert nur, wenn sie auf dem realen Prozess aufsetzt. Deshalb beginnen wir beim Kunden: mit den Menschen, die den Prozess täglich ausführen, den Systemen, in denen die Daten liegen, und den Regeln, nach denen Entscheidungen fallen. Als AI Process Automation Consultant analysierst du diese Abläufe, übersetzt sie in technische Logik und bringst sie in die Umsetzung. Du entwickelst Blueprints, konfigurierst einfache Workflows selbst und arbeitest bei komplexeren Lösungen eng mit Engineering. Der aktuelle Schwerpunkt liegt auf unserem Commercial OS für Vertrieb, Marketing und Service. Weitere Produkte setzen entlang der operativen Prozesse unserer Kunden an. Was sich in einem Projekt bewährt, überführen wir in Standards und wiederverwendbare Bausteine für weitere Kunden und Produkte. Deine Rolle Du verbindest Prozessberatung und technische Umsetzung. Dafür führst du Interviews und Workshops, beobachtest Abläufe vor Ort und analysierst die beteiligten Systeme und Daten. Aus diesen Informationen entwickelst du einen Blueprint. Er beschreibt Ist- und Soll-Prozess, Rollen, Systeme, Datenobjekte, Geschäftsregeln, Ausnahmen und Testfälle so konkret, dass daraus eine funktionierende Automatisierung entstehen kann. Die Rolle endet nicht bei der Dokumentation. Einfache Workflows konfigurierst und testest du selbst, zum Beispiel in n8n oder HubSpot. Bei komplexeren Integrationen, Architekturfragen und produktiver Softwareentwicklung arbeitest du mit Engineering. Deployment und technischer Betrieb bleiben dort. Wir bauen die Einheit gerade auf. Deshalb hängt dein Schwerpunkt vom Kunden und von der Projektphase ab. In manchen Wochen führst du vor allem Interviews und Workshops. In anderen setzt du Workflows um, prüfst Daten oder testest Lösungen. Diese Nähe zwischen Prozess und Umsetzung ist gewollt: Du siehst direkt, ob dein Blueprint in der Praxis trägt. Anforderungen Du musst nicht bereits Prozessberatung und technische Umsetzung in gleicher Tiefe beherrschen. Du kannst aus einem von zwei Profilen kommen. Du hast bereits in Prozessberatung, Business Analysis oder Operations gearbeitet und willst näher an Daten und technischer Umsetzung arbeiten. Oder du kommst aus Wirtschaftsinformatik, Data Science, Operations Research, Process Mining oder einem vergleichbaren analytisch-technischen Umfeld und willst stärker mit Kunden, Prozessen und wirtschaftlichen Entscheidungen arbeiten. Unabhängig von deinem bisherigen Weg bringst du mit: Du zerlegst komplexe Abläufe in Schritte, Rollen, Systeme, Daten, Regeln und Ausnahmen. Du kannst Interviews und Workshops strukturieren und klar führen. Du kommunizierst sicher mit operativen Teams und leitenden Stakeholdern. Du bringst SQL-Grundkenntnisse mit und kannst Datenstrukturen und Schnittstellen nachvollziehen. Du bist technisch genug, um einfache Workflows selbst zu konfigurieren und komplexere Anforderungen mit Engineering zu klären. Du erkennst, wie Prozesse Umsatz, Kosten, Geschwindigkeit, Conversion oder Kundenbindung beeinflussen. Du arbeitest dich schnell in neue Prozesse, Systeme und Werkzeuge ein. Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch. Was dir beim Einstieg hilft praktische Erfahrung mit BPMN, Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM, Erfahrung mit n8n, Zapier, Make oder anderen Workflow-Tools, Kenntnisse in Process Mining, Erfahrung mit API-basierten Integrationen und Datenmodellen, und erste Berührungspunkte mit Claude Code, Cursor oder vergleichbaren AI-gestützten Entwicklungswerkzeugen. Diese Punkte helfen dir beim Einstieg, sind aber keine Ausschlusskriterien. Entscheidend ist, dass du Prozesse strukturiert verstehen kannst, technische Logik nicht scheust und Verantwortung für das Ergebnis übernimmst. Erfahrung und Einstufung Wir suchen Menschen mit 1 bis 4 Jahren relevanter Berufserfahrung. Dabei zählt nicht nur die Dauer, sondern vor allem, welche Aufgaben du bereits eigenständig übernommen hast. Rel

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