Customer Service (m/w/d) - Französisch / Italienisch / Portugiesisch
Liebwein Personalmanagement und -service GmbH Sourced
About the role
Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Assistance-Bereich. Für den Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Kunden Customer Service Agents Italienisch + Deutsch + Englisch (m/w/d) alternativ: Französisch oder Portugiesisch + Deutsch + Englisch Aufgaben Telefonische Beantwortung, Bearbeitung und Weiterleitung von Notruf- und Servicemeldungen Organisation von Hilfeleistungen für Verunfallte unter Zuhilfenahme des EDV-Dienstleisternetzes Koordination von Schadensberichten, Validierung der Versicherungsgültigkeit sowie Entgegennahme von Kundenbeschwerden Beratung der Kunden im Schadensfall bei Serviceleistungen Pflege aller relevanten Daten im CRM-System Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern Allgemeine administrative Aufgaben Qualifikation Hohe Servicementalität - gerne auch Quereinsteiger Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse + eine weitere Fremdsprache (Italienisch oder Französisch oder Portugiesisch) Erfahrungen im Umgang mit Kunden persönlich oder telefonisch Kommunikationsstark, redegewandt, kundenorientiert Benefits Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen Langfristige Perspektive Sehr gute Teamatmosphäre Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find Jobs in Germany on Arbeitnow
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