Senior Operations Manager - ALO

About the role

Over GEODIS GEODIS heeft zich ten doel gesteld Europees leider te worden in de logistieke dienstverlening. We streven naar Stakeholders Total Satisfaction (STS): totale tevredenheid van onze klanten, medewerkers, partners, maatschappij en aandeelhouders. Onze missie? Klanten succesvol maken door het optimaliseren van hun logistieke processen. Wij zijn experts in transport- en logistieke oplossingen, verenigd door passie, toewijding, innovatie en betrouwbaarheid. Functieomschrijving Wil jij bouwen aan een efficiënte, veilige en klantgerichte logistieke operatie voor een toonaangevende fashion-klant? GEODIS zoekt een Senior Operations Manager die dagelijks het verschil maakt in Almere. Jij bent verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen, opslag en Value Added Services, en draagt bij aan het waarborgen van kwaliteit, klant- én medewerkerstevredenheid. Bij afwezigheid van de Site Manager neem jij de eindverantwoordelijkheid op de site. Jouw impact Als Senior Operations Manager geef je direct leiding aan 2-5 Operations Managers/Supervisors en stuur je operationele teams aan. Je bewaakt het operationeel beleid, signaleert verbeterpunten, stuurt op KPI’s en SLA’s, en zorgt voor een gezonde balans tussen kwaliteit, efficiency, kostenbeheersing en medewerkerstevredenheid. Wat ga je doen? Beleid Uitdragen, monitoren en evalueren van het operationeel beleid zoals opgesteld door de Site Manager Signaleren en formuleren van verbeterpunten voor nieuwe logistieke werkwijzen en methodes Richtlijnen implementeren na goedkeuring van de Site Manager Budget/Financieel Werken binnen het budgetkader van de afdeling en nastreven van vastgestelde ratio’s Weekly rapportage aan de Site Manager Opstellen van prijsvoorstellen voor Value Added Services (VAS) Mede opstellen/beoordelen van afdelingsbegrotingen Mede verantwoordelijk voor kostenbeheersing, facturatie en urenregistratie Relatiebeheer Intern netwerk verstevigen met andere sites, extern relatiebeheer richting klant(en) en leveranciers Contractmanagement van leveranciers uitvoeren Fungeert als contactpersoon voor klanten bij operationele aangelegenheden Operatie Diensten verlenen aan klanten conform contract/SLA Vaststellen van operationele doelstellingen en normeringen Efficiënte planning en administratie binnen het operationele proces, prioriteiten bepalen Bewaken van processen, werkinstructies, kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van dienstverlening Bijdragen aan multidisciplinaire projecten als projectmanager Monitoren van SLA’s, tijdig ingrijpen/escaleren indien nodig Kwaliteit Realiseren van kwantitatieve en meetbare kwaliteitsdoelstellingen (KPI’s) Minimaliseren van schades Verantwoordelijk voor 5S-methodiek binnen de afdeling Orde en netheid van de werkplek bewaken Rapporteren van KPI’s via Balanced Score Card/Management By Facts Rapportage Financiële en operationele prestaties rapporteren aan de Site Manager Adequate administratieve afhandeling in het WMS verzorgen Rapporteren over voorraadbeheer (accuracy en beheer fysieke/systematische voorraad) Personeel en Organisatie Aansturen, coachen, beoordelen en ontwikkelen van medewerkers Optimale personeelsbezetting realiseren samen met de dedicated HR business partner Begeleiden van werkoverleg, selectie, introductie, functionerings- en beoordelingsgesprekken Rapporteren van afwijkingen (ongevallen, bijna-ongevallen) Correcte urenregistratie en personeelsplanning Veiligheid Naleven van veiligheidsrichtlijnen en –regels Bewaken van veiligheid van medewerkers en bezoekers Signaleren van gevaarlijke situaties en voorstellen tot verbetering initiëren Kwaliteit, Veiligheid en Milieu Handelen conform het STS-QSE beleid (ISO 9001, 14001, 45001, 22000) Procedures en richtlijnen naleven zoals vastgelegd in het QSE-managementsysteem Wat bieden wij? Sleutelrol binnen een internationale, snelgroeiende organisatie in de modebranche Goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO Ber

Skills