Apple / Mac / MDM Workplace Administrator:in - IT-Support & Systemadministration *

About the role

Region Frankfurt/M · Vollzeit & unbefristet · 48.000–63.000 € brutto/Jahr Du fühlst dich im Apple-Ökosystem zu Hause, löst gerne IT-Probleme und möchtest eine moderne Workplace-Infrastruktur nicht nur betreuen, sondern aktiv weiterentwickeln? Für unseren Mandanten, eine moderne und stark gewachsene Digitalagentur im Raum Frankfurt, suchen wir Verstärkung für das interne IT-Team. Dich erwartet eine vielseitige Rolle zwischen persönlichem Support, Systemadministration, IT-Security und dem Aufbau einer professionellen Geräteverwaltung (MDM). Über das Unternehmen dahinter Unser Mandant entwickelt seit vielen Jahren digitale Produkte und Plattformen für namhafte Kunden. Rund 100 Mitarbeitende aus Design, User Experience, Softwareentwicklung, Projektmanagement und weiteren Disziplinen arbeiten hier gemeinsam an anspruchsvollen digitalen Lösungen. Die Agentur verbindet die Dynamik eines kreativen Technologieunternehmens mit stabilen Strukturen, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, familiären Arbeitskultur. Statt anonymer Konzern-IT erwartet dich ein Umfeld, in dem du die Menschen hinter den Supportanfragen kennst und Verbesserungen schnell in die Praxis bringen kannst. Die Position wird neu geschaffen, um das bestehende IT-Team zu erweitern. Du erhältst damit die Möglichkeit, eigene Verantwortungsbereiche aufzubauen und die zukünftige IT-Landschaft aktiv mitzugestalten. Die aktuelle IT-Umgebung: Apple Ecosystem · Google Workspace · Microsoft Azure · pfSense · UniFi · Synology · Apache Eine MDM-Lösung ist derzeit noch nicht im Einsatz, soll aber in absehbarer Zeit eingeführt werden. Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich mitbringst, kannst du die Lösung von Beginn an mit auswählen, aufbauen und etablieren. Aufgaben Deine Rolle Gemeinsam mit einem Team von 3 weiteren Kollegen betreust du die gesamte interne IT. Welche Themen du übernimmst, richtet sich nach deiner Erfahrung und deinen Stärken. Gesucht wird kein starres Profil, sondern eine Person, die das bestehende Team fachlich ergänzt und schrittweise Verantwortung für eigene Bereiche übernimmt. Im Mittelpunkt stehen der IT-Support und die Administration einer überwiegend Apple-basierten Workplace-Umgebung. DevOps-Kenntnisse zur Unterstützung der Entwickler sind willkommen, für die Position aber keine zwingende Voraussetzung. Deine Aufgaben ... Du unterstützt rund 100 Mitarbeitende bei technischen Fragen – persönlich, verständlich und lösungsorientiert. Du administrierst eine Geräteumgebung mit rund 120 MacBooks, 40 iPhones, 10 iPads und einigen Android-Testgeräten. Du betreust den gesamten Device Lifecycle von der Beschaffung und Einrichtung bis zur Rücknahme und Wiederverwendung. Du begleitest On- und Offboardings und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und SaaS-Anwendungen. Du entwickelst Standards für eine sichere und zuverlässige macOS-Arbeitsumgebung. Du gestaltest die Auswahl und Einführung einer künftigen MDM-Lösung aktiv mit. Du betreust gemeinsam mit dem Team Netzwerk-, Firewall-, WLAN-, Storage- und Backup-Systeme. Du dokumentierst Systeme und Prozesse so, dass Wissen nachvollziehbar und im Team verfügbar bleibt. Du automatisierst wiederkehrende Abläufe und entwickelst bestehende IT-Prozesse weiter. Du koordinierst externe Dienstleister aus den Bereichen Hosting, Telekommunikation und Tooling. Du unterstützt bei IT-Security-Themen und arbeitest bei Bedarf an Maßnahmen im Umfeld von ISMS und ISO 27001 mit. Gelegentlich gibt es Berührungspunkte mit Linux-, Docker- oder Entwicklungsumgebungen. Dafür steht ein eigenes DevOps-Team zur Verfügung, mit dem du bei Bedarf zusammenarbeitest. Qualifikation Das bringst du idealerweise mit ... Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie in der Administration von Workplace- und Systemumgebungen Gute Kenntnisse in macOS, iOS und Sicherheit im Umgang mit dem Apple-Ökosystem Idealerweise kennst du ein MDM-System aus eigener Praxis (z.B. JAMF, Kandji, Mosyle) sowie den Apple Business Man

Skills